★★★★★
Три зимы жили с полотенцем на подоконнике, думали менять окно целиком. Приехал, посмотрел, поменял уплотнитель и подвёл створки. Час работы, полторы тысячи. Сквозняка нет.
Вам звонит и приезжает один и тот же человек. Он же отвечает за гарантию, поэтому халтурить ему невыгодно: переделывать поедет сам.
Мы небольшая мастерская, а не колл-центр с подрядчиками. Разница простая: в крупной конторе заявку принимает оператор, передаёт свободному исполнителю, а тот видит вас первый и последний раз в жизни. У нас человек, который взял трубку, к вам же и приедет, и через год по гарантии приедет он же.
Отсюда наш подход к смете. Мы называем цену до работы и не меняем её по ходу — не из благородства, а потому что человек, которого один раз развели на пороге, второй раз не позвонит и соседу не посоветует. В маленьком городе это решает всё.
Выезд и диагностика бесплатные по той же причине. Половина обращений заканчивается регулировкой за семьсот рублей, и брать за приезд отдельные деньги в такой ситуации просто неловко.
Инструмент и ходовые детали — уплотнитель, ручки, цапфы, ножницы — возим с собой. Поэтому в большинстве случаев всё решается за один визит, без «закажем и приедем через неделю».
Три зимы жили с полотенцем на подоконнике, думали менять окно целиком. Приехал, посмотрел, поменял уплотнитель и подвёл створки. Час работы, полторы тысячи. Сквозняка нет.
Ручка отвалилась в мороз, окно осталось открытым, паника. Приехал в тот же вечер, поставил новую и заодно перевёл все окна на зиму. Спас квартиру.
Заказывали сетки на четыре окна и на балкон. Сделали по размеру, привезли на следующий день, поставили за двадцать минут. Никакого провисания, второй сезон стоят.
Заявка
Перезвоним, назовём вилку по телефону и приедем. Выезд бесплатный в любом случае.